Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation des applications, sites web, contenus, produits et services de Dropme (les "Services"). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser nos Services.
Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation des applications, sites web, contenus, produits et services (les "Services") fournis par Dropme, une entreprise enregistrée au Cameroun et au Canada, avec son siège social à [Votre Adresse d'Entreprise].
En accédant ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, établissant une relation contractuelle entre vous et Dropme. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services.
Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains Services, telles que les politiques pour des événements, activités ou promotions spécifiques, et vous seront communiquées en relation avec les Services applicables.
Dropme peut modifier les Conditions relatives aux Services de temps à autre. Les modifications seront effectives dès la publication par Dropme de ces Conditions mises à jour à cet emplacement ou des politiques ou conditions supplémentaires modifiées sur le Service applicable. Votre accès ou utilisation continue des Services après une telle publication constitue votre consentement à être lié par les Conditions, telles que modifiées.
Notre collecte et utilisation d'informations personnelles en relation avec les Services sont telles que prévues dans la Politique de Confidentialité de Dropme située à /privacy-policy.
Les Services constituent une plateforme technologique qui permet aux utilisateurs des applications mobiles ou sites web de Dropme (chacun, une "Application") d'organiser et de planifier des services de transport et/ou de logistique avec des fournisseurs tiers indépendants de ces services, y compris des fournisseurs de transport tiers indépendants et des fournisseurs de logistique tiers indépendants sous accord avec Dropme ou certaines de ses filiales ("Fournisseurs Tiers").
Sauf accord contraire de Dropme dans un accord écrit séparé avec vous, les Services sont mis à disposition uniquement pour votre usage personnel et non commercial.
Vous reconnaissez que Dropme ne fournit pas de services de transport ou de logistique et ne fonctionne pas comme un transporteur, et que tous ces services de transport ou de logistique sont fournis par des entrepreneurs tiers indépendants qui ne sont pas employés par Dropme ou l'une de ses filiales.
Pour utiliser la plupart des aspects des Services, vous devez vous inscrire et maintenir un compte de Services utilisateur personnel actif ("Compte"). Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction (si différent de 18), pour obtenir un Compte.
L'inscription au compte nécessite que vous soumettiez à Dropme certaines informations personnelles, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone portable et âge, ainsi qu'au moins une méthode de paiement valide (carte de crédit ou partenaire de paiement accepté).
Vous acceptez de maintenir des informations exactes, complètes et à jour dans votre Compte. Votre échec à maintenir des informations de Compte exactes, complètes et à jour peut entraîner votre incapacité à accéder et utiliser les Services ou la résiliation de ces Conditions par Dropme avec vous.
Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre Compte et acceptez de maintenir la sécurité et le secret de votre nom d'utilisateur et mot de passe de Compte en tout temps.
Vous ne pouvez pas autoriser des tiers à utiliser votre Compte, et vous ne pouvez pas permettre aux personnes de moins de 18 ans de recevoir des services de transport ou de logistique de Fournisseurs Tiers à moins qu'elles ne soient accompagnées par vous.
Le Service n'est pas disponible pour les personnes de moins de 18 ans.
Vous ne pouvez pas autoriser des tiers à utiliser votre Compte, et vous ne pouvez pas permettre aux personnes de moins de 18 ans de recevoir des services de transport ou de logistique de Fournisseurs Tiers à moins qu'elles ne soient accompagnées par vous.
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables lors de l'utilisation des Services et ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins légales.
Vous ne causerez pas, dans votre utilisation des Services, de nuisance, d'ennui, d'inconvénient ou de dommages matériels, que ce soit au Fournisseur Tiers ou à toute autre partie.
Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité pour accéder ou utiliser les Services, et vous acceptez que l'accès ou l'utilisation des Services puisse vous être refusé si vous refusez de fournir une preuve d'identité.
Vous comprenez que l'utilisation des Services peut entraîner des frais pour les services ou biens que vous recevez d'un Fournisseur Tiers ("Frais").
Après avoir reçu des services ou biens obtenus grâce à votre utilisation du Service, Dropme facilitera votre paiement des Frais applicables au nom du Fournisseur Tiers en tant qu'agent de collecte de paiement limité de ce Fournisseur Tiers.
Le paiement des Frais de cette manière sera considéré comme identique à un paiement effectué directement par vous au Fournisseur Tiers.
Les Frais incluront les taxes applicables lorsque la loi l'exige.
Les Frais payés par vous sont définitifs et non remboursables sauf détermination contraire par Dropme.
Tous les Frais sont dus immédiatement, et le paiement sera facilité par Dropme en utilisant la méthode de paiement préférée désignée dans votre Compte, après quoi Dropme vous enverra un reçu par e-mail.
Si votre méthode de paiement principale du Compte est déterminée comme étant expirée, invalide ou autrement incapable d'être facturée, vous acceptez que Dropme puisse, en tant qu'agent de collecte de paiement limité du Fournisseur Tiers, utiliser une méthode de paiement secondaire dans votre Compte, si disponible.
Les services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité".
Dropme renonce à toutes les représentations et garanties, expresses, implicites ou statutaires, non expressément énoncées dans ces conditions, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
De plus, Dropme ne fait aucune représentation, garantie ou assurance concernant la fiabilité, la ponctualité, la qualité, l'adéquation ou la disponibilité des services ou de tout service ou bien demandé par l'utilisation des services, ou que les services seront ininterrompus ou sans erreur.
Dropme ne garantit pas la qualité, l'adéquation, la sécurité ou la capacité des fournisseurs tiers.
Vous acceptez que tout risque découlant de votre utilisation des services, et de tout service ou bien demandé en relation avec ceux-ci, reste uniquement avec vous, dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
Dropme ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, punitifs ou consécutifs, y compris les profits perdus, les données perdues, les blessures corporelles ou les dommages matériels liés, en relation avec ou résultant autrement de toute utilisation des services, même si Dropme a été informé de la possibilité de tels dommages.
Dropme ne sera pas responsable de tout dommage, responsabilité ou perte découlant de : (i) votre utilisation ou dépendance des services ou votre incapacité à accéder ou utiliser les services ; ou (ii) toute transaction ou relation entre vous et tout fournisseur tiers, même si Dropme a été informé de la possibilité de tels dommages.
Dropme ne sera pas responsable du retard ou de l'échec de performance résultant de causes au-delà du contrôle raisonnable de Dropme.
En aucun cas, la responsabilité totale de Dropme envers vous en relation avec les services pour tous dommages, pertes et causes d'action ne dépassera cinq cents dollars canadiens (CAD 500) ou l'équivalent en monnaie locale.
Les services de Dropme peuvent être utilisés par vous pour demander et planifier des services de transport, biens ou logistique avec des fournisseurs tiers, mais vous acceptez que Dropme n'ait aucune responsabilité envers vous liée à tout service de transport, biens ou logistique fourni par des fournisseurs tiers autre que tel qu'expressément énoncé dans ces conditions.
Les limitations et avertissements de cette section ne prétendent pas limiter la responsabilité ou modifier vos droits en tant que consommateur qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Dropme et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, demande, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires d'avocats) découlant ou en relation avec :
Sauf disposition contraire dans ces Conditions, ces Conditions seront exclusivement régies et interprétées conformément aux lois du Cameroun et du Canada, à l'exclusion de leurs règles sur les conflits de lois.
Tout différend, conflit, réclamation ou controverse découlant ou largement en relation avec ou concernant les Services ou ces Conditions, y compris ceux relatifs à sa validité, sa construction ou son applicabilité (tout "Différend") sera d'abord obligatoirement soumis à des procédures de médiation sous les règles de médiation applicables.
Si un tel Différend n'a pas été réglé dans les soixante (60) jours suivant la soumission d'une demande de médiation, un tel Différend peut être renvoyé et sera exclusivement et définitivement résolu par arbitrage sous les règles d'arbitrage applicables.
Le Différend sera résolu par un (1) arbitre nommé conformément aux Règles.
Le lieu de médiation et d'arbitrage sera déterminé en fonction de votre localisation, avec préférence donnée au Cameroun ou au Canada selon le cas, sans préjudice de tout droit que vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable de sélectionner un lieu différent.
La langue de la médiation et/ou de l'arbitrage sera l'anglais ou le français, selon votre préférence et la juridiction applicable.
Vous pouvez cesser votre utilisation des Services à tout moment. Dropme peut résilier votre accès aux Services ou ces Conditions à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si Dropme estime que vous avez violé ou agi de manière incohérente avec la lettre ou l'esprit de ces Conditions.
Ces Conditions constituent l'accord et la compréhension intégrale entre vous et Dropme concernant le sujet ici et remplacent toutes les communications, propositions et accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et Dropme.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes resteront en pleine vigueur et effet.
Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou tout droit ou obligation ici sans le consentement écrit préalable de Dropme. Dropme peut céder ou transférer ces Conditions ou tout droit ou obligation ici à tout moment sans votre consentement.
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected].
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :
E-mail: [email protected]
Téléphone: +237 XXX XXX XXX
Adresse: [Votre Adresse d'Entreprise], Cameroun / Canada